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携程:春节期间武汉地区相关预订可免费取消

发布时间:2020-01-22编辑:admin阅读(125)

    讯新式冠状病毒肺炎疫情的延伸引发全国重视,这对新年期间出游、返乡的人群产生了必定影响。记者从携程集团(以下简称“携程”)得悉,针对此次疫情携程推出了相应的退改保证方针。

    携程方面规则,被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似新式冠状肺炎被机场(港口)阻隔劝返的用户,以及作为亲近接触者的同行人,可免费撤销携程渠道预定的悉数产品,丢失由携程承当。针对本日起至1月31日新年期间武汉区域的酒店、门票、用车订单,携程供给免费撤销保证。现在武汉区域大都酒店承受和谐,可无损退订;关于无法和谐的酒店订单丢失,携程将为用户承当。

    此外,针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,现在民航及铁路部分暂未推出针对此次疫情的特别退改方针,关于有退订需求的用户,携程将尽心竭力与航空公司等产品供给方交流,为用户和谐免费退订或削减丢失。一起,携程也将亲近重视民航、铁路部分的退订方针改变,及时呼应国家相关部分的要求,第一时间为用户供给保证服务。

    图片 携程微信公号截图